GATAZKAK KUDEATZEKO ETA AUZIBIDETIK KANPOKO METODOEI BURUZKO FORMAKUNTZA (GEBE)

-1/2025 Lege Organikoa, urtarrilaren 2koa, Justizia Zerbitzu Publikoaren efizientziaren arloko neurriei buruzkoa-

UNED-Bergara Ikastetxe Elkartuak antolatua

Informazio gehiago

Ezagutza sakonak jasoko dituzu

zure ibilbide profesionalerako

Espezializazio maila altua eskuratuko duzu

Gatazkak Ebazteko Baliabide Egokien (GEBE) arloan

Gatazka sakon aztertzeko eta hura eraginkortasunez kudeatzeko

eta konpontzeko metodorik egokiena agintzeko behar diren alderdi guztietan trebatuko zara

Prestakuntza egitaraua - 60 ordu

I. MODULUA. Gatazken kudeaketaren esparru juridikoa eta paradigma berria (4 ordu)

1/2025 Lege Organikoa eta GEBEak prozeduragarritasun-baldintza gisa.
Gatazken kudeatzailearen eginkizuna eta profila: analisia, diagnostikoa, pronostikoa eta preskripzioa.
Konfidentzialtasuna, kostuak ordaintzeko kondenak eta ordainsari profesionalak.
GEBE eta baliabide telematikoak.
Metodoen tipologia: bitartekaritza, adiskidetzea, lankidetza zuzenbidea, adituen iritzia, eskaintza loteslea.

II. MODULUA. Gatazka eta komunikazio eraginkorra. Harvard negoziazioa (20 ordu)

Gatazkaren teoria: definizioa, elementuak, prozesuak, tipologiak eta erabiltzeko estiloak.
Komunikazio eraginkorra: axiomak, estiloak, entzute aktiboko teknikak, enpatia, birformulazioa, legitimazioa, galdera estrategikoak, behaketa.
Negoziazio tresnak: MAAN, caucus, hizkera positiboa, isiltasunaren kudeaketa, posizioen birformulazioa interesetan.

III. MODULUA. Bide ez-jurisdikzionaleko Gatazkak Ebazteko Baliabide Egokiak. (20 ordu)

Printzipio gidariak eta araudi aplikagarria.
Eztabaidak konpontzeko metodoak aztertzea eta alderatzea: adiskidetzea, hirugarren aditua, eskaintza loteslea, bitartekaritza eta lankidetza zuzenbidea.
Kasu praktikoak, jarduera protokoloak eta dokumentazioa egitea.
Erabakien baliozkotasuna eta eraginkortasuna.

IV. MODULUA. Lankidetza zuzenbidea (16 ordu)

Sorrera eta bilakaera.
Lankidetza zuzenbidearen printzipioak: borondatezkotasuna, jarrera librea, aldeen berdintasuna eta neutraltasuna, konfidentzialtasuna, leialtasuna, fede ona, elkarrekiko errespetua, gardentasuna.
Lankidetza prozesuaren garapena: banakako eta baterako informazio saioa, eratze saioa, baterako lan saioak, banakako saioak, itxiera saioa eta azken akta.
Profesional independenteen parte hartzea (perituak, terapeutak, tasatzaileak, arkitektoak…)
Dokumentazioa eta formularioak.
Kasu praktikoak.

Jardunean dauden 3 profesionalek emandako formakuntza

Isabel Gil Marrodan

ICAGIko jarduneko abokatua 2002tik. Jarduneko familia bitartekaria AGIPASE-KIDETZAn 2002az geroztik, eta ADOS MEDIACIONean 2005etik. Azken elkarte horretako presidentea eta bazkide sortzailea da. ICAGIko Bitartekaritza Batzordeko kidea 2002tik. Zuzenbideari eta bitartekaritzari buruz Eusko Jaurlaritzak bultzaturiko proiektu pilotuko abokatua lankidetzari eta bitartekaritzari dagokienez. ADIMASC (Euskadiko Zuzenbide Integratzaileko eta MASC) elkartearen bazkide sortzailea. Bitartekaritza alorreko guraso-koordinatzailea, hezitzailea eta dibulgatzailea bere ibilbide profesional osoan. Ondoko alorretan trebatua: Bitartekaritza eta Gatazken Konponbideko Graduondoa (Vic-eko Unibertsitatea); Familia Bitartekaritzan eta Orientazioan Aditua (UNEDeko unibertsitate ikastaroa); Lankidetza Zuzenbideko unibertsitate ikastaroa (Bartzelonako Unibertsitatea); Lankidetza Zuzenbidea (Euskadiko Lankidetza Zuzenbideko Elkartea), eta Gurasoen Koordinatzailea (Nazioarteko Bitartekaritza Eskola).

Izaro Briones Aramendi

ICAGIko jarduneko abokatua 2003tik. Bitartekaria eta lankidetza abokatua. EHUko irakasle elkartua merkataritza eta arlo zibileko unibertsitate irakaskuntzan 2007az geroztik. Bitartekaria eta lankidetza abokatua ICAGIren proiektu pilotuan. ADIMASC (Euskadiko Zuzenbide Integratzaileko eta MASC) elkartearen bazkide sortzailea. Familia Bitartekaritza eta Orientazioko Unibertsitate Aditua (UNED). Familia Zuzenbide eta Herentzia Sistemako Unibertsitate Masterra (UNED). Lankidetza Zuzenbidean trebatua (Euskadiko Lankidetza Zuzenbideko Elkartea), eta auzi zibil eta merkataritzako bitartekaritza ikastaroa (ICAGI). Prestakuntza osagarri zabala du adimen emozionala, gatazken konponbide baketsua eta genero berdintasuna bezalako alorretan.

Sara Gil Marrodan

Bitartekaritza, coaching eta prestakuntza esperientzia handia du hezkuntza, gizarte- eta enpresa inguruneetan. Garapen pertsonalean, talde kudeaketan eta komunikazioan espezializatua. Metodologia berritzaileekin eta prestakuntza prozesuekin loturiko hainbat gairekin konprometiturik dago, hala nola pertsona, lidergo positiboaren bidezko hezkuntza eraldaketa, talentuaren kudeaketa eta laguntza kontzientea. ADOS MEDIACION elkartearen bazkide sortzailea eta familia bitartekaria 2005 urteaz geroztik. Komunikazio Kudeaketako Master Ofiziala (Deustuko Unibertsitatea); Coaching Sozialeko Graduondoa (Educa Business School – Nebrijako Unibertsitatea); Gatazken Bitartekaritza eta Konponketako Unibertsitate Graduondoa (Euskal Herriko Unibertsitatea); Gatazkak Konpontzeko Unibertsitate Graduondoa: Familia Elkarguneak (UNED, Madril); Immigrazioko Gradu Teknikoa, Humanitateetako Lizentziatura eta Arte Ikasketetako Diplomatura (Nafarroako Unibertsitatea).